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「ホワイトBB」の導入 <準備編 補記>

「Yahoo!BB」から「ホワイトBB」へと乗り換えるべく、手続きをされる予定の方にさらなる注意点が発覚したので書き留めておきます(ぃゃ、ひょっとしたらもうどこかに書かれてるかもしれないけど)。

まずは、おさらい。「Yahoo!BB」から乗り換える場合は、まず「Yahoo!BB」を解約する必要があります。電話等で解約手続きをとると、ハガキが送られてきます。そこには解約日とNTTの局内工事日が書かれています。この局内工事日に最寄りのソフトバンクショップに行って、「ホワイトBB」の加入手続きをすればいい、と聞いていたんですが、これが大きな間違いであることが店頭に行ってみて発覚しました。

実際は、その工事日からさらに3日から5日後になってからでないと、手続きができないそうです!そんな話、一言も聞いてないぞ!工事日に来れば手続きできるっていうから今日来たのに!どうしてくれるんだ!と、一回だけ試しにゴネてみたんですが、ダメでした。何か書類的なものを書いて、印鑑押すだけにしてくれれば楽なのに、どうもそういうわけにはいかないようで。ソフトバンクショップのお兄ちゃんも、前回と同じ担当の人だったのに、あれからなにも勉強していないようで、またマニュアルをプリントアウトして、読みながら対応してたし、一体どうなってんですかっ、孫さんっ!!

すみません、取り乱しました。さて、ここからは私の推測ですが、工事日はあくまで「予定」であって、多少前後することもありえるということなんでしょう。そして、局内工事が済むと、その報告が「Yahoo!BB」の方にいって、そこでデータが書き換えられ、その後、店頭の端末で受け付けできるようになる、と。その期間がだいたい3日から5日ぐらいである、と。最初からそう説明してくれればよかったのに。「やりましょう」で即対応してくれるのは素晴らしいけど、末端がこれじゃぁ、顧客が離れていっちゃいますよ!!孫さんっ!!

そんなわけで、「Yahoo!BB」から「ホワイトBB」への乗り換えをお考えの方、ネットが使えない期間は想像以上に長いので注意しましょう。「Yahoo!BB」の解約日には使えなくなり、局内工事から最長5日間は申し込みすらできず、申し込み後も最短で7営業日、最長11営業日もネットから隔絶されます。下手したら3週間ほども使えないことになります。

『情報革命で人々を幸せに』なんて言ってるくせに、これじゃダメじゃないですか、孫さんっ!!!!
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コメント

[C2099] >ぱわんさま

1年以上前の話なので、今は多少改善されていると思いたいですけどね。一度、何かのついでにソフトバンクショップでお問い合わせされると良いかもしれません。
  • 2011-11-26 11:09
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[C2098] おおおお

私もYAHOOBBからホワイトBBに乗り換え考えてたんですが、ネットが3週間お預けですか

・・・・わざとやってるんでしょうね。
悲しいことですw
  • 2011-11-26 03:06
  • ぱわん
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[C2055] >Ayuさま

はじめまして、こんにちは。

例の震災の影響はそんなところにも出ていたのですね。。。改めて衝撃を受けております。ネットがないと仕事もままならないので、切り替えにはかなりの躊躇が要りました。私はうまく折り合いをつけて空白期間を乗り切りましたが、それができない場合はいくら安くてもちょっと考えものですよね。

どうか幸せなネットライフを送られますように。
  • 2011-04-17 16:01
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[C2054]

はじめまして。
Yahoo BBからホワイトBBへ変更したいと思っていた矢先に、震災が来て、いつ工事できるかわからない・・と言われしばらくたち・・
そろそろ本格的に連絡してみようかなと思っていたところ、YahooBBの8Mがつながらなくなり、問い合わせを職場のメールからしたところ、返事の前に「モデムを発送しました」
はぁ?
実はホワイトBBか、バリュープランの50Mに変えたいと思っていたところなので、あらら、壊れてないのにモデム来ちゃったよ、ととりあえず新しいものに替え、変更どうなのかな?と思っていたさなか、このブログを見つけました(前置き長くてすみません)
いや、楽しいブログでした。手に取るようにわかります、イライラする気持ち。
2,3週間ネットが使えないんですね。了解しました。子供たちも困ると思うので、ホワイトBBにするのは考えます。
とても参考になりました。ありがとうございました。
  • 2011-04-17 15:05
  • Ayu
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[C2022]

コメントありがとうございます。
少しでもお役に立てたのならば幸甚です。

今はもっと対応が良くなっていると思いますので、
まずは店頭で御確認頂ければと存じます。
  • 2011-02-27 22:26
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[C2021]

丁度私もyahooBB→softbankBBに切り替えようかなと思ってたときに、このプログに出会いました。とても細かくご丁寧に説明していただきましたて、ありがとうございました。

[C1908] >butch.t さま

長い目で見ると、乗り換えはお得ではあるんですが、
最長3週間もネットが使えないかと思うと、ゾッとしますよね。。。

実家避難中に手続きを進めようと思います。
  • 2010-08-06 23:24
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[C1907]

自分も今同様の対応です。
せめて8月中には工事完了してくれないとマジで困るんですがね(^_^;)

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